tengo una laptop que en mi casa no detectade forma inalambrica el modem (wife) y ni conectando el cable eternet, marca "redes no disponibles" solo en mi trabajo me puedo conectar por cable eternet trabajo en oficinas de gobierno,le doy clip en el icono de internet y solo me aparece ese mensaje, le doy a soluccion de problemas y me dice que el cable de eternet no esta conectado lo conecto y siguie igual , por favor alguien me daria una solucion

Buen día, Alex. Si tu equipo ha sufrido del mal de las altas temperatura, por ahí podría estar la falla. De todos modos, me gustaría saber si muestra la lista de redes disponibles, o no. Si no las muestra, te recomiendo actualizar los controladores wifi y ethernet. Los pasos son los siguientes, y lo debes hacer conectado a la Internet: Administrador de dispositivos / Adaptadores de red / ahí, doble clic al correspondiente al wifi / clic a la pestaña Controlador / clia a actualizar controlador / Buscar automáticamente software de controlador actualizado / esperar haber si los actualiza. Luego, hacer lo mismo con el correspondiente a la cableada. Si lo anterior no instala controladores actualizados o no soluciona el problema, conectado en tu oficina, vía ethernet, con la siguiente utilidad, que vas a descargar de acá, procura actualizarlos: http://www.driverscloud.com/es/iniciar Ahí le das clic, en Detección sin conexión, a Instalación de 32 bits o a instalación de 64 bits, dependiendo de la arquitectura que tenga tu windows. Al darle clic al correspondiente a tu wind0ws, ser descargará un archivo, el cual debes descomprimir. Luego, abres la carpeta, y le das doble clic al ejecutable DriversCloud. Cuando te aparezca una ventana, le das clic a Detectar, y esperas hasta cuando te lleve a una página. En esa página, le das clic, la parte superior, a la opción Mis controladores. Entonces te aparecerán la lista de controladores disponibles para instalar. Ahí céntrate en los relacionados con Wifi y Ethernet, y procedes a descargarlos, y luego a instalarlos. Si nada de lo anterior soluciona el problema, verifica que los demás equipos conectados vía wifi si detectan la señal sin problemas en tu casa. Si la detectan, y se pueden conectar sin problemas, la falla está en tu equipo. En este caso, puede ser por una de estás dos razones: software o hardware. Si es software, la posible solución es volver a instalar el sistema operativo, o, si antes funcionaba bien, restaurar el windows a un punto anterior al del momento en que comenzó la falla. Pero si esto tampoco soluciona el problema, la falla puede ser de Hardware, y en este caso puede ser por lo de las temperaturas o cualquier otra cosa relacionada, como dije, con hardware. ¡Escribir tanto cansa, amigo; pero lo hago con gusto! Saludos

[quote="SoporteTécnicoPC"]Buen día, Alex. Si tu equipo ha sufrido del mal de las altas temperatura, por ahí podría estar la falla. De todos modos, me gustaría saber si muestra la lista de redes disponibles, o no. Si no las muestra, te recomiendo actualizar los controladores wifi y ethernet. Los pasos son los siguientes, y lo debes hacer conectado a la Internet: Administrador de dispositivos / Adaptadores de red / ahí, doble clic al correspondiente al wifi / clic a la pestaña Controlador / clia a actualizar controlador / Buscar automáticamente software de controlador actualizado / esperar haber si los actualiza. Luego, hacer lo mismo con el correspondiente a la cableada. Si lo anterior no instala controladores actualizados o no soluciona el problema, conectado en tu oficina, vía ethernet, con la siguiente utilidad, que vas a descargar de acá, procura actualizarlos: http://www.driverscloud.com/es/iniciar Ahí le das clic, en Detección sin conexión, a Instalación de 32 bits o a instalación de 64 bits, dependiendo de la arquitectura que tenga tu windows. Al darle clic al correspondiente a tu wind0ws, ser descargará un archivo, el cual debes descomprimir. Luego, abres la carpeta, y le das doble clic al ejecutable DriversCloud. Cuando te aparezca una ventana, le das clic a Detectar, y esperas hasta cuando te lleve a una página. En esa página, le das clic, la parte superior, a la opción Mis controladores. Entonces te aparecerán la lista de controladores disponibles para instalar. Ahí céntrate en los relacionados con Wifi y Ethernet, y procedes a descargarlos, y luego a instalarlos. Si nada de lo anterior soluciona el problema, verifica que los demás equipos conectados vía wifi si detectan la señal sin problemas en tu casa. Si la detectan, y se pueden conectar sin problemas, la falla está en tu equipo. En este caso, puede ser por una de estás dos razones: software o hardware. Si es software, la posible solución es volver a instalar el sistema operativo, o, si antes funcionaba bien, restaurar el windows a un punto anterior al del momento en que comenzó la falla. Pero si esto tampoco soluciona el problema, la falla puede ser de Hardware, y en este caso puede ser por lo de las temperaturas o cualquier otra cosa relacionada, como dije, con hardware. ¡Escribir tanto cansa, amigo; pero lo hago con gusto! Saludos[/quote] muchas grasias por tu atencion y tenias razon es problema fisico de la maquina