De repente se apagó, y lo cambié por otro... compre la batería pensando que era eso... como ya una vez esa había sido la solución. pero esta vez al conectar la batería nueva y conectarlo a la red eléctrica 120v. encendi el regulador, el regulador encendió y pensé que estaba trabajando normal... hasta que escuché que empezó a sonar la alarma como cuando se va la energía y entra la bebería de respaldo. fue entonces que me di cuenta que el fusible estaba quemado. procedí a cambiarlo ( el fusible ) y al volverlo a conectar a la red eléctrica se escuchó un corto en el interior del regulador.. Pero... es la primera vez que me pasa este tipo de falla. noto que en los contactos de salida de voltaje del regulador hay 2 varistores y uno explotó. sera toda la falla o que más debo de chequear??

El cliente... no quiso esperar más. el aparato fue devuelto.. pero muchas gracias por las aportaciones.. Dios les bendiga.