Hola, soy nuevo en este foro y me gustaría que me ayudaran, tengo un disco duro externo WD My passport no tiene mas de 4 meses que lo compre, estuve haciendo un backup de una portátil con mi disco duro, luego quise pasar nuevamente la información a la computadora (el disco duro externo tiene contraseña) me pidió ingresar la contraseña y lo hice, luego estuve esperando a que apareciera el disco duro en MI PC y nunca apareció, lo busque en Administrador de Discos y simplemente la maquina se congeló, saque el disco duro y la maquina respondió perfectamente.ya probé en otras maquinas y es igual. si alguien sabe que hacer se lo agradecería. gracias.

hola, ok si el disco duro responde en otras pc hace un backup de esos archivos en otro pc y formatealo con el programa hddlowlevelformat, o si tiene garantia mejor envialo a la garantia, saludos y comenta!!!

gracias amigo, pero el problema es que en todas las pc's que lo pongo no me aparece el disco duro externo. El disco trae un programa para ponerle contraseña al meter el disco en una pc aparece el programa para desbloquear el disco duro. lo desbloqueo pero aun asi no aparece la particion de mi WD my passport (disco duro externo) gracias

[quote="Estuardo9294"]gracias amigo, pero el problema es que en todas las pc's que lo pongo no me aparece el disco duro externo. El disco trae un programa para ponerle contraseña al meter el disco en una pc aparece el programa para desbloquear el disco duro. lo desbloqueo pero aun asi no aparece la particion de mi WD my passport (disco duro externo) gracias[/quote] en el administrador de disco de windows no aparece tampoco,o aparece sin formato?,lo que puedes hacer es instalar e lpartition magic y ver si te lo muestra, pero si te tilda la pc se te va a complicar un poco. trata de pasarle el hdd regenerator, lo grabas en un cd y boteas desde el cd y lo dejas pasar demora bastante dependiendo de la capacidad del disco ( hasta 24 horas) la informacion que tiene dentro no se daña,solo te repara los sectores defectuosos del disco., si te deja ingresar a administrador de disco trata de cambiarle la letra de unidad.

no se a ustedes, pero a mi me suena a un problema de sector dañado, de ser asi recuperalo con linux, desde consola puedes recuperar los sectores dañados y sobre todo tu informacion. saludos

Es muy cierto que pude ser un sector dañado si no te animas a husar linux pruaba primero con HDD Regenerator, o si te animas, saca el disco duro de la caja en que viene e intenta conectarlo directamente en un pc para ver si lo reconoce, podria tener dañado el adaptador