al hacer eso, la compu se colgó y tuve que apagarla pero al volver a prenderla no encontró el disco duro. ¿cómo es posible que haciendo esos pasos haya dañado mi disco duro?

agradezco enormemente su ayuda.

enlace al que me refiero es:

https://www.google.com/url?q=https://www.htc.com/latam/contact/productissue/htc/de88ba1d-8996-7f14-ac22-58049a1169ca/%23:~:text%3des%2520posible%2520que%2520experimente%2520que,computador%2520como%2520un%2520dispositivo%2520usb.%26text%3den%2520su%2520computador%2520windows%252c%2520al,%253e%2520opciones%2520de%2520carpeta%2520%253e%2520vista&source=gmail&ust=1670958210676000&usg=aovvaw2hxxlhib0s8ur3jzinczqq" style="text-decoration-line: none; color: rgb(66, 133, 244);">https://www.htc.com/latam/contact/productissue/htc/de88ba1d-8996-7f14-ac22-58049a1169ca/#:~:text=es%20posible%20que%20experimente%20que,computador%20como%20un%20dispositivo%20usb.&text=en%20su%20computador%20windows%2c%20al,%3e%20opciones%20de%20carpeta%20%3e%20vista.

Si asumes los riesgos, puedes conectar el disco duro por SATA a otra computadora y consultar su estado Smart, para ver si tiene algún problema.

Si no es detectado el problema es físico y no hay programas para reparar daños físicos, debes acudir a un profesional para recuperar los datos o desechar el disco.