Prueba lo siguiente, y realiza los pasos que hagan falta indicados en los anteriores.
1. Crea otra cuenta de usuario e intenta acceder a la carpeta de tu usuario, y utiliza WinRAR ya que por defecto muestra los archivos/carpetas ocultos y de sistema. Al crear la nueva cuenta selecciona Administrador, o según como aparezca (Administrador de equipo, Administrador local).
2. Activa la cuenta Administrador integrado ejecutando en menú
(Inicio)> Ejecutar:
net user administrator /active:yes cierra la sesión actual y entra con la cuenta de nombre Administrador. Si tu cuenta de usuario ya esta nombrada Administrador, cambiale el nombre a esta cuenta para que puedas activar la de Administrador integrado.
3. Comprueba si aparecen cuentas de usuario desconocidas u otras cuentas de usuario que utilizan el equipo con un signo de pregunta en color rojo en los nombres de usuario al abrir Propiedades en las carpetas de usuarios o en las subcarpetas en estas, o carpetas en otras ubicaciones.
4. Lo mejor es descargar los discos de rescate de Antivirus para detectar el virus si continúa residente e intentar limpiar el sistema. Además debes emplear un limpiador de registro y varios AntiMalware. Se incluyen algunos en el
Hiren's BootCD, mejor si consigues la versión Restored Edition. Además este disco de rescate tiene herramientas para recuperar archivos.