No creo que tu amigo este mintiendo, es problema del shutter de la camara y tu amigo conto con la mala suerte de que se le daño en sus manos, el flex del shutter se rompio y eso pasa por el uso.
http://www.yoreparo.com/foros/camaras/su-camara-toma-fotos-con-lineas-horizontales-o-blancas-t402397.html
Algunas quedan abiertas, como la tuya, quedo cerrada...por eso no se ve nada.