si el lente esta bloqueado....igual si no sale o si esta fuera y no entra...destapaste la camara???...si es asiu revisa los engranajes que estan con el motor de zoom...depues verifica que el motor este funcionando vien colocandole voltaje directo...si no funciona ahi esta la falla, si te funciona coloca los engranajes en el sitio y verifica si entra y sale el lente, si no lo hace tiene un atasco ahi y toca desarmar el lente...por eso te digo que si no tienes experiencia en esto no lo hagas. Los piñones se pueden limpiar con un cepillo con un poco de alcohol...pero debes poner de nuevo grasa especial para tal fin, no mucha porque a veces el exceso produce tambien atascos.