Hola, Me dedico a la reparación de cámaras. Se me ocurren tres posibles fallas. 1- El obturador está fisicamente atorado. Esto ocurre por una caida, golpe, o simplemente por el uso. 2. No le está llegando corriente a la bobinita que abre y cierra el obturador. 3. El flex del lente está roto. Esto es muy común en algunas camaras, debido al uso del zoom, de tanto entrar y salir se quiebra. Esto es en cámaras mal diseñadas (no te sorprendas, Sony, Nikon, Canon muchas veces tienen un mal diseño). SOLUCIONES: 1.- Desmontar el lente y mover el oburador con el desarmador, o checar que esté en sus guías. 2. Aplicar una corriente de unos 6v (4 pilas AA) a la bobina del obturador. Luego probar invirtiendo la corriente, pues para abrir el obturador la corriente se aplica en un sentido, para cerrar, a la inversa. En ambos casos el obturador se debe mover para un lado y luego para otro (cuando inviertes la corriente). Puede ser que haya 1 o 2 o bobinas en el lente, pues una es del obturador y otra del filtro para reducir la luz. 3. Si el flex está roto, hay que cambiarlo, no tengo el manual de servicio, pero puedes dirigirte a sony mexico y solicitar el numero de parte. No se si te dedicas a reparar cámaras, pero desarmar un lente de estos requiere un poco de cuidado para no dañar los flexes, y marcar los cilindros con un plumón para que sepas en qué posición entran o salen unos de otros. Cualquier duda comentala. Saludos de Cuernavaca