Podrías empezar midiendo el Diodo que entrega ese voltaje negativo, y comparas con el diodo del voltaje positivo "el cual si debería estar presente" y por ahí te vas, si el voltaje negativo está presente en el diodo, entonces el problema estaría más adelante en otro componente. La verdad es que no conozco mucho de este tema amigo, pero segun lo que poco que sé, se me ocurre lo ya mencionado. Espero te sirva