hola a todos, el problema es el siguiente, tengo un equipo de audio con control de audio digital mediante encoder rotativo y no con los famosos potenciometros,  y la falla que tiene es que independientemente de para que lado gire el encoder ya sea a favor de las agujas del reloj o viceversa solo aumenta de volumen, no es la tipica falla del encoder defectuoso por la misma grasa o aceite, que hace que se suba o baje solo el volumen con tan solo tocarlo apenas y que se soluciona cambiando o limpiando el encoder ( cuento con refaccion y al reemplazarlo el problema persiste) ya que solo aumenta el volumen y no ambas, muchas gracias.

Saludos debes realizar una revisión muy detallada de soldaduras en los componentes de la placa de control y revizar las líneas de comunicación entre los pines de conexión del encoder y los circuitos que intervienen en la función de ese sistema, checa y comenta.