El frente o caratula, trabaja con 2 puertos o bus de datos que ván al micro, key 1 y key 2, uno de ellos está trabajando bien, dado a trabaja la tecla off y seguramente la del Eject. El problema lo puedes tener en algún pulsador del frente o en el control remoto dado a que también pertenece al bus de datos que no está funcionando. El defecto puede estar en el frente, o sea que no llegan los datos al key; también en algún diodo de protección ubicado en la placa principal que corresponda al key que no funciona. (antes que nada debes desconectar el remoto, si es que lo tiene) y si no lo tiene revisa esta conexión que también debe tener un diodo de protección. Estoy descartando el micro, pero es otra de las posibilidades.