Que tipo de conector es?. Cuantos contactos tiene tu conector de 3.5?.
Tiene dos fichas de 3.5?, (una para los parlantes y otra para el microfono).
O tiene solo un conector de 3.5 con cuatro contactos?
Esta bien la foto no es necesaria. Debes empezar revisando los cables. Con un Multimetro revisa que los cables no esten cortados o cortocircuitados.
Verifica la masa, que llegue a ambos parlantes y luego cada cable L y R, que no este cortado o en cortocircuito entre si.
Uno de los cables L o R, debe estar cortado, Por eso debes sujetarlo en otra posicion para que te funcione.