tal vez debas actualizar el firmware...
pero, te cuento que una opcion muy interesante es escribir un mail al soporte de kingston, seguramente te darán una respuesta satisfactoria.
Por último, te cuento que hay mucha info muy útil en el foro correspondiente a tu problema, o sea....acá:
http://www.yoreparo.com/foros/mp3_mp4_ipods/index.html