Hola, debes tener problemas con la memoria si no te resulto el consejo de nuestro colega, entra a la pagina de sony "sony.com" descarga la herramienta para actualizar firmware en la parte de soporte de la pagina, ahi sigue la intrucciones, rellena con el modelo de tu aparato, una vez lo descargues ejecutalo, luego introduce el mp3, hasta ke lo reconozca, despues le das en actualizar y listo, saludos.